Política de Troca e Devolução

A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade! Confira abaixo nossa política de troca e devolução para garantir uma experiência de compra tranquila e segura:

1. Condições Gerais

• Para solicitar uma troca ou devolução de um produto, entre em contato conosco pelo e-mail [email] ou WhatsApp [número], informando o número do pedido e o motivo do pedido
• O prazo para solicitar a devolução ou troca é de 7 dias corridosum

2. Regras para Devolução

• O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais, se aplicável
• Produtos usados ou que apresentem sinais defeituosos
• Produtos de uso pessoal , como sedados, bnão poderá ser devolvido caso a embalagem esteja violada , por questões de

3. Produtos com Defeito

• Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato imediatamente após identificar o problema, dentro do prazo de 30 dias corridos do
• Após a análise e comprovação do defeito, faremos a substituição por um novo produto ou emitiremos um re

4. Troca por Desistência ou Arrependimento

• Caso o cliente se arrependa da compra, poderá devolver o produto no prazo de 7 dias corridosum
• O valor será reembolsado após a coleta e análise do

5. Custos de Envio

• Em casos de devolução por defeito ou erro no envio, o custo do frete será cobrado
• Para trocas por motivo de arrependimento ou escolha equivocada do cliente, o frete de devolução e reenvio ser

6. Prazo de Reembolso

• O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de 10 dias úteisapós a confirmação

7. Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução

• Produtos em promoção ou com preços reduzidos.
• Produtos de uso íntimo ou pessoal com lacres violados
• Produtos danificados devido ao mau uso ou mau uso

8. Dúvidas e Suporte

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida! Entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento

• E-mail: [highlife.atendimentos@gmail.com
• WhatsApp: 14-997778253